L'intelligence artificielle sur les lieux de travail : avantages et risques

Les nouvelles technologies sont en train de changer radicalement notre façon de travailler.

L’intelligence artificielle est appliquée dans différents domaines, notamment, dans le cadre de la prise de décision sur les lieux de travail en ressources humaines (procédures de recrutement), la robotique intelligente, les chatbots dans les centres de soutien, ou les technologies portables sur les chaînes de montage et de production.

Quelles sont les répercussions de l’utilisation de ces nouvelles technologies ? Une étude montre que ce ne sont pas les technologies prises de manière isolée qui créent des avantages ou des risques relatifs à la santé et à la sécurité au travail, c’est plutôt la mise en œuvre des technologies qui crée des conditions positives ou négatives. Les auteurs préconisent de privilégier une approche intégrative de l’intelligence artificielle en consultant les travailleurs régulièrement.