Dans un contexte où la santé mentale et le bien-être des salariés sont devenus des enjeux cruciaux pour les entreprises, les risques psychosociaux (RPS) occupent une place centrale dans nos préoccupations. Ces risques peuvent affecter non seulement la santé des travailleurs, mais aussi la performance globale de l’entreprise.
Face à ces défis, il devient essentiel de mettre en place des stratégies efficaces pour prévenir et gérer les RPS au sein des organisations. Agir en amont sur ces facteurs permet non seulement de protéger la santé des salariés, mais aussi de favoriser un environnement de travail sain, motivant et performant.
Les RPS qu’est ce que c’est ?
Les risques psychosociaux (RPS) désignent un ensemble de facteurs d’origine professionnelle qui peuvent porter atteinte à l’intégrité physique et psychologique des salariés. Ils se situent à l’intersection de plusieurs dimensions : l’organisation du travail, les conditions de travail, les relations professionnelles, et les attentes des salariés. Les RPS sont souvent liés à des situations de stress prolongé, d’intensification du travail ou de dégradation des relations interpersonnelles au sein d’une entreprise.
Les principaux RPS incluent :
Le stress au travail : Il apparaît lorsque les exigences professionnelles dépassent les ressources et capacités du salarié. Cela peut inclure une charge de travail excessive, des délais impossibles à tenir, ou une pression constante pour obtenir des résultats.
Le harcèlement : Moral ou sexuel, le harcèlement se caractérise par des comportements répétitifs visant à humilier, dégrader ou intimider une personne, affectant ainsi son bien-être mental et physique.
Les violences internes ou externes : Cela englobe les comportements agressifs, qu’ils soient verbaux, physiques ou psychologiques, entre collègues (internes) ou venant de tiers comme des clients ou des usagers (externes).
Le manque d’autonomie et de reconnaissance : Des salariés qui ont peu de contrôle sur la manière dont ils accomplissent leur travail ou qui ne reçoivent pas la reconnaissance de leurs efforts peuvent ressentir de la frustration, du découragement, voire une détresse psychologique.
Les mauvaises relations au travail : Les conflits, le manque de communication ou de soutien entre les collaborateurs ou avec la hiérarchie peuvent créer un climat toxique qui altère le bien-être des salariés.
Les RPS sont souvent liés à des changements dans les modes d’organisation du travail, tels que l’intensification du rythme de travail, la précarisation de l’emploi, ou encore la numérisation des tâches. Ils peuvent se traduire par des troubles psychologiques (anxiété, dépression, burn-out), des troubles physiques (fatigue chronique, troubles musculo-squelettiques) ou des comportements à risque (absentéisme, consommation de substances).
Les RPS en chiffre
Comment prévenir les RPS ?
Il n’existe pas de solutions toutes faites pour lutter contre les risques psychosociaux ; d’une entreprise à l’autre, d’une situation de travail à l’autre, les facteurs de RPS sont différents. Les solutions sont donc à rechercher pour chaque entreprise, après une évaluation ou un diagnostic approfondi des facteurs de RPS qui lui sont propres. La démarche de prévention collective, centrée sur le travail et son organisation, est à privilégier.
Prévenir les RPS, c’est avant tout mettre en place des modes d’organisation qui soient favorables à la santé physique et mentale des salariés : travail en équipe, utilisation des compétences des salariés, marges de manœuvre suffisantes, participation des salariés aux décisions les concernant…
Une démarche de prévention collective doit permettre d’évaluer précisément le niveau de risques, d’en identifier les sources et de mettre en place un plan d’actions. Une telle démarche permet une prévention efficace et durable.
Efficience vous accompagne
Webinaire : La santé mentale en entreprise, et si on en parlait ?
Il n’y a pas de santé sans santé mentale !
64% des Français déclarent avoir déjà ressenti une souffrance psychique et 1 personne sur 5 est touchée au cours de sa vie par un trouble psychique.
La santé mentale est une composante de la santé aussi importante que la santé physique. Elle influence notre bien-être émotionnel, psychologique et social et notre façon de penser, de ressentir et d’agir au quotidien.
Prévenir la santé mentale au travail est un enjeu majeur de santé publique.
Le vendredi 18 octobre à 11 heures, dans le cadre des semaines dédiées à la Santé Mentale, Efficience propose un webinaire pour vous aider à aborder cette problématique.
– Quels sont les facteurs de risques psychosociaux ?
– Comment mieux repérer les troubles en santé mentale ?
– Comment adopter un comportement adapté ?
– Quelles sont les ressources disponibles ?
– A qui s’adresser ?
– Comment agir en cas de crise ?
Les intervenantes :
Valérie LECLAIR, Psychologue du travail, EFFICIENCE SANTE AU TRAVAIL
Natalène AUGUSTE DORMEUIL, Infirmière en santé au travail, EFFICIENCE SANTE AU TRAVAIL
Modules e-learning
Afin de mieux comprendre les différentes formes de RPS, d’identifier les signaux d’alerte et de découvrir des outils et bonnes pratiques pour les prévenir et les gérer efficacement. À travers des exemples concrets, des études de cas et des conseils pratiques, vous développerez les compétences nécessaires pour contribuer à un environnement de travail plus sain et plus serein.
Commençons ensemble ce parcours de sensibilisation et de prévention des risques psychosociaux.
Ateliers de sensibilisation
Identifier les facteurs de risques et comprendre comment mettre en place une démarche de prévention au sein de votre entreprise.
– Comment agir au sein de l’entreprise pour les prévenir ?
– Quelles sont les obligations de l’employeur ?
– Quelles sont les différentes étapes de la démarche à mettre en place ?
– Comment repérer une personne en difficulté ?
– Quelles ressources mobiliser ?
– Questions/réponses
Durée : 1h
Formation en distanciel
Validation des acquis / questionnaire de satisfaction
Une cellule de soutien psychologique, en partenariat avec Crise-Up
Outil indispensable pour prévenir et gérer les RPS en entreprise, elle a pour mission de fournir un accompagnement professionnel aux collaborateurs confrontés à des situations de stress intense, de souffrance au travail, ou de difficultés émotionnelles, qu’elles soient liées à la vie personnelle ou professionnelle. Elle offre un espace d’écoute et de dialogue confidentiel, où chacun peut exprimer ses ressentis et obtenir des conseils adaptés à sa situation.
Pour les employeurs, cette cellule constitue un levier pour améliorer le bien-être au travail, prévenir les risques psychosociaux (RPS) et favoriser une meilleure gestion des crises. En soutenant les salariés, vous contribuez à renforcer la motivation, à réduire l’absentéisme et à maintenir un environnement de travail sain et serein.
Pour les salariés, la cellule est un soutien précieux pour surmonter les moments difficiles. Elle permet de se sentir écouté, compris, et orienté vers des solutions concrètes, dans un cadre bienveillant. Cela participe à la préservation de leur santé mentale et au maintien de leur engagement au travail.
Avec Kerea : Allez encore plus loin
Dans un contexte ou l’adaptabilité et la flexibilité des entreprises ne cessent d’être toujours plus exigeantes envers le personnel des entreprises, les méthodes managériales, les habitudes professionnelles et l’équilibre vie professionnelle et vie personnelle sont mis à rude épreuve.
KEREA, filiale d’Efficience, porte dans son ADN les valeurs de la santé au travail et va plus loin en proposant des accompagnements sur mesure et au plus proche de vos besoins pour contribuer à la performance de votre entreprise tout en préservant le bien-être et l’épanouissement de vos collaborateurs et managers.
Notre mission est de contribuer à la performance de votre entreprise via les actions de santé et les actions qui portent sur l’ensemble du champs de la qualité de vie au travail.
Voici quelques exemples de prestations dont vous pouvez bénéficier :
– Ligne d’écoute psychologique dédiée
– Permanences sur site
– Gestion des situations complexes
– Diagnostic sur mesure
– Conseil en santé organisationnelle
– Audit RPS
– Accompagnement aux réorganisations
– Transformations
– PSE
– Formations à la prévention des risques psychosociaux